10%的差距，决定100%的输赢

先讲一个故事，两个朋友在森林里野餐，看到了一只熊。

其中有一个人开始换运动鞋（跑步鞋），旁边的人问他：你换了鞋有什么用，还不是跑不过熊？

换鞋的人说：是跑不过熊，但是，跑得过你就行！

“10%的健康差距很快就变成了100%的健康差距”。

 

什么叫100%的健康差距？

只比你跑快了10%，但是你被熊吃掉了，跑得快的就活下来了，这就是100%的差距。

一、疫情带来的影响

我们先看一看这次疫情究竟对各个行业、企业造成了哪些影响。

今年，上市公司市值都在大幅地下降，最低点是3月份。到了8月份，还有若干的行业没有恢复。

 

所以，不管关注国内或国外资本市场我们都会发现，股市好像很好，甚至标准普尔指数都超过了危机前的数值，但是事实上标普指数是由几个权重股给拉起来的，尤其是科技类。

 

包括银行、油气、保险、一般制造业、农业、化工、商业服务、零售、旅游、航空这些传统行业，依然处于大面积的市值下降的状态之中。

各行各业受到的冲击很大，但各个行业中好的企业和不好的企业差异非常大。

零售行业去掉市值最高10%和最低的10%，中间的公司市值变化是从-40%到+40%。确实有一部分零售企业涨了40%，但是也有一部分零售企业跌了40%，这是一个很大的变化。

 

这就说明在熊面前跑得快的人和跑得慢的人，确实存在非常大的差距。

 

疫情也加大了行业间的分化程度，好的行业更好，但是差的行业更差。

 

一定程度来讲是先前趋势的“加速度”，即原来可能是这个情况，但是这次疫情加速了原来的趋势。

 

我分享一个餐饮行业的小案例。

多米诺比萨以送餐为主，星巴克以门店销售为主。过去六个月以来，多米诺的市值增长远远领先于星巴克。

主要原因是，在疫情期间，外卖成为主要的餐饮消费方式。

星巴克的定位一直是“第三目的地”，也就是消费者在家和工作场所之外停留时间最长的目的地。

如果星巴克开始接外卖订单，而出现在消费者面前的是形象不太好的外卖小哥，这对品牌形象和客户体验都是不可接受的。

因此，星巴克很长时间以来都很犹豫要不要大规模做外卖业务。

从这一点来说并不是这家企业不知道要转型，不知道要数字化，或是不优秀。恰恰相反，因为它坚守对自己最重要的品牌价值和客户体验，所以转型的步伐很谨慎。

因此，不同的行业需要根据自身所处的行业规律做出选择。受到冲击比较大的行业，会更快地做出调整。

企业应该怎么做？

 

我建议快速地启动前瞻规划，而这个前瞻的规划不需要做很长时间的战略，而是对这些趋势做一个“体检”，看看在这个趋势面前企业需要做出什么样的转型和调整。

 

1.宏观环境的变化

 

① 数字化

 

刚才讲的所有行业和企业，之所以拉开差距，很大程度上是因为对于数字化的接受程度和拥抱程度不同。

 

② 全球连接降低

 

原来依赖于全球出口的和全球供应链的企业，都受到了冲击，所以需要更多地去探索怎样重新布局目标市场和供应链。

 

③ 竞争程度加大

 

目前，市场竞争强度在加大，所以各个行业的差距也在不断扩大，头部企业的份额在集中。

 

④ 消费者趋于成熟

 

同时，消费者的行为发生了变化：之前大家讨论消费者行为时，讲了太多的故事、新概念和题材层出不穷。

 

这次疫情让大家都回归到产品和服务的本源。