• 酒店各部门应该怎么管

        酒店管理,实际上是酒店经营管理的简称,包括经营和管理两个方面,是指酒店管理者在了解市场需求的前提下,为了有效实现酒店的规定目标,遵循一定的原则,运用各种管理方法,对酒店...

    润凌小明哥 2024-03-14 08:18:58阅读:421
  • 酒店精细化管理实操手册

    精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更高效益和更强竞争力...

    润凌小虎子 2024-03-13 08:18:58阅读:436
  • 酒店细微服务实操手册

    细微服务是酒店管理中的一个新理念,它强调从细处思考、从微处入手,为客人提供无微不至的服务。小事做透、大事做精、日常事做细。细化服务是依靠掌握并发现客人的需求,并能为客人设计且得到客人的好评。当我们...

    润凌小石头 2024-03-12 08:18:58阅读:390
  • 什么样的酒店才能实现市场发展需要

    曾几何时,国内酒店市场规律仿佛在一夜间呈现了一个颠覆式的变化。变成了橄榄球式发展趋势,两头冷,中间热的境况。高端奢华酒店受国家出台“八项规定”、“六项禁令”的影响,加之房地产近年的动荡,导致市场环...

    润凌小虎子 2024-03-11 08:18:58阅读:392
  • 客房成本控制实操手册

        众所周知,客房是酒店品牌打造中的重要一环,它往往代表着酒店的形象,也是酒店赢得顾客口碑甚至回头客的重要砝码。然而,提升酒店客房服务等级和压缩酒店客房成本又是一对矛盾的因...

    润凌小虎子 2024-03-08 08:18:58阅读:396
  • 本土酒店管理公司面临的4个问题

    如果用我个人的观点评价中国酒店管理公司的话,我只有一个字要说,乱!从主观上讲,中国酒店业在整体上看,缺乏推动酒店市场化发展的人才、政策、制度。从客观上讲,中国酒店业从发展至今,毕竟市场给予的时间尚...

    润凌小石头 2024-03-05 08:18:58阅读:367
  • 用户思维

    在互联网极度发达的今天,酒店业仍然脱离不了传统行业的条条框框,但这也不能说明酒店业与互联网时代格格不入。OTA、团购、网站、微博、微信、微电影等实现酒店产品的宣传、营销和预订……这一切足以说明互联...

    润凌小虎子 2024-03-01 08:18:58阅读:408
  • 什么样的酒店最能打动客人

      现代人,无论出差,还是度假,无疑在“住”这一方面都倾注了太多的期许,因为这在很大程度上决定了他们的旅行体验。同样的钢筋混凝土建筑,他们希望体验别样的酒店景致和设计,感受酒店经营者的特...

    润凌小明哥 2024-02-29 08:18:58阅读:460
  • 店总检查辅导手册

    作为酒店总,对员工工作出现的不当行为进行督促检查和管理,是一种对酒店及员工个人都负责任的表现,也是应该倡导的管理行为。那总经理应如何做好这项工作?第一、按流程执行程度分清责任因为酒店的服务链条是很...

    润凌小石头 2024-02-27 08:18:58阅读:350
  • 我国五星级大酒店标准简介及酒店建安成本分析

    一、我国五星级大酒店标准简介我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据...

    润凌小石头 2024-02-14 08:18:58阅读:488
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