设施及物业管理行业KPI

润凌小明哥阅读：391 2025-03-07 08:55:58 评论：0

KPI是Key Performance Indicate的英文首字母缩写，通常称作关键绩效指标。在借鉴国外商业物业设施管理中设置的KPI定义及计算方法的基础上，结合中国物业及设施管理的实际情况，设施及物业管理行业关键绩效指标的设置建议包含以下几个方面：能源动力供应、公共设备设施运行维修服务、设备设施维护、安全管理、设备技术管理、客户满意度、环境和职业健康。