物业服务品质的黄金时间和重点区域
“你们物业只顾着收管理费，啥事不做，再这样我就不交管理费了”。物业人看到这句话，是不是特别憋屈和恼火，毕竟自己的工作成果被业主无视。这样说话的业主其实不在少数，这就给物业人提了个醒，提升服务品质，...
锐菱小石头
2020-05-19 07:34:48阅读：658
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破解老旧小区顽疾，提升管理服务水平
老旧小区的管理一直是很多物业企业最为头疼的问题，一边是公共设施设备老化、硬件配套设施规划不足导致的各项问题逐渐突出，一边是物业管理各项成本上涨，物业费提价难等问题，让物业企业经营压力重重，服务质量...
锐菱小虎子 2020-05-12 10:17:42阅读：664 -
物业说，业主说，这几番对话绝了
如果我要嫁人，我不嫁给别人，我想我会嫁给你。——业主说。爱那么重，爱那么深，一切让我无法承受！——企业说。这不是传统意义上的嫁女，而是在社区中某些事故的转嫁，其中有些可以定位为恶意的嫁祸。物业管理...
锐菱小石头 2020-05-08 13:48:50阅读：695 -
不懂带人，你拿什么赢别人！带团队2个轮子、4个原则、8个不要
打造一个高绩效狼性团队，是管理的终极目标。事实是，很多管理者走入了误区，自己忙得不可开交，团队却绩效平平。症结是不会“带团队”。带团队就是带人心，真正好的领导者，不仅要懂得“管人”，还要学会“带人...
锐菱小石头 2020-04-30 06:57:28阅读：648 -
新冠肺炎疫情期间深圳福田区住宅小区疫情防控工作标准化手册详情
1.卡口管理1.1卡口设置1.1.1 对物业管理区域实施封闭管理，尽量减少出入口，所有出入口处一律设立检查登记卡口，卡口按照《福田区住宅小区卡口防疫规范》进行标准化管理。在管控严密的前提下，可根据...
锐菱小虎子 2020-04-24 10:31:43阅读：1260 -
标杆物业各类温馨提示
1、美好家园、携手共进尊敬的业主：新年已过，大地复苏，花草树木象雨后春笋一样蓬勃地发芽生长，为了小区的环境更加温馨、美观、舒适，早晨晨练的先生、女士们，请不要在草地上“动武”，坐在草地上晒太阳的朋...
锐菱小虎子 2020-04-18 14:41:33阅读：793 -
物业工程管理的20个小细节
一、公共区域设备维护管理细节公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉；有噪音、异味或妨碍业户生活的，应安排在不影响业户休息或使用的时间段进行。对机房设备、系统管道、园区设施进行粉刷或...
锐菱小石头 2020-04-13 16:51:33阅读：698 -
物业经理、客服处理业主投诉的8大技巧
一摆正心态，调整情绪业主既然来投诉，肯定绝大多数人心情不佳，言语不顺，物管人员要体谅、理解业主这种心情，及时摆正好心态，调整好情绪，千万不要来个针尖对麦芒，甚至比业主还激动。因为您设身处地，换位思...
锐菱小石头 2020-04-02 17:30:29阅读：635
