OTA，关注顾客点评最佳时间？
理论上，酒店应该在任何时间都关注顾客的在线点评，但实际上，这样太耗费时间和人力成本，据Pingtell抽样统计，超过40%的在线点评在17:00-20:00发布，而节假日的顾客点评比平时多出52%...
锐菱小石头
2024-05-07 08:18:18阅读：252
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做聪明的船长，中国制造出大海！
在供应链大分流时代，中国制造要出海远行，企业首先要成为聪明的航海者。而船长则要对当下正在穿越的激流暗滩保持清醒的认识。这里并非都是只需要祈祷神奇的好运，精心描绘的航海地图更为重要。这是一场事关复杂...
锐菱小石头 2024-05-01 08:18:58阅读：212 -
从全面质量管理角度，国内酒店应向国际品牌酒店学习什么
从全面质量的角度来看，国内酒店确实有许多方面可以向国际酒店学习。首先，国际酒店在服务标准化方面表现出色。他们拥有一套完善的服务流程和规范，确保每一位顾客都能享受到一致的高品质服务。这一点，是国内酒...
锐菱小明哥 2024-04-30 08:18:58阅读：336 -
2024年劳动节放假安排通知如下：5月1日（星期三）至5月5日（星期日）放假调休，共5天
根据国务院办公厅通知精神，现将2024年劳动节放假安排通知如下：5月1日（星期三）至5月5日（星期日）放假调休，共5天。4月28日（星期日）、5月11日（星期六）上班。服务受理在线支持：访问锐菱网...
锐菱小石头 2024-04-30 08:18:58阅读：240 -
店总要重点关注的数据：GOP
在酒店业的运营管理中，数据是决策的罗盘，它指引着店总们驶向成功的港湾。在这个数据海洋中，有一个指标如同北极星般熠熠生辉，那就是GOP（Gross Operating Profit），即毛利润率。这...
锐菱小明哥 2024-04-29 08:18:58阅读：220 -
胖东来我们该怎么学？ 【深度】幸福企业的 制度建设 与 科学分配
企业三大竞争战略 总成本领先：规模大、终端多、效率高（成本低） 差异化：创造独一无二的价值 （品牌附加值高） 集中：精准选择产品、客户、地域 （资源聚焦）做大，做多...
锐菱小虎子 2024-04-26 08:18:58阅读：209 -
为什么现在酒店实行免退房？
一、现在许多酒店在退房时不再进行房间检查，主要有以下几个原因：1、效率提升：传统的查房程序需要客人等待，增加了时间成本，同时也影响酒店房间的清理和准备速度。省去查房环节可以在高峰期提高工作效率，更...
锐菱小虎子 2024-04-25 08:18:58阅读：212 -
什么是社交型酒店？发展前景如何
社交型酒店是一种强调社交功能的生活方式酒店。这类酒店通过精心设计的空间、功能打造和主题活动，吸引客人走出房间，在公共空间享受社交的乐趣。同时，它们也吸引本地居民将其作为社交场所。社交型酒店不仅仅是...
锐菱小虎子 2024-04-24 08:18:58阅读：208
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