酒店各部门应该怎么管
酒店管理，实际上是酒店经营管理的简称，包括经营和管理两个方面，是指酒店管理者在了解市场需求的前提下，为了有效实现酒店的规定目标，遵循一定的原则，运用各种管理方法，对酒店...
锐菱小明哥
2024-03-14 08:18:58阅读：217
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酒店精细化管理实操手册
精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力...
锐菱小虎子 2024-03-13 08:18:58阅读：245 -
酒店细微服务实操手册
细微服务是酒店管理中的一个新理念，它强调从细处思考、从微处入手，为客人提供无微不至的服务。小事做透、大事做精、日常事做细。细化服务是依靠掌握并发现客人的需求，并能为客人设计且得到客人的好评。当我们...
锐菱小石头 2024-03-12 08:18:58阅读：197 -
什么样的酒店才能实现市场发展需要
曾几何时，国内酒店市场规律仿佛在一夜间呈现了一个颠覆式的变化。变成了橄榄球式发展趋势，两头冷，中间热的境况。高端奢华酒店受国家出台“八项规定”、“六项禁令”的影响，加之房地产近年的动荡，导致市场环...
锐菱小虎子 2024-03-11 08:18:58阅读：200 -
客房成本控制实操手册
众所周知，客房是酒店品牌打造中的重要一环，它往往代表着酒店的形象，也是酒店赢得顾客口碑甚至回头客的重要砝码。然而，提升酒店客房服务等级和压缩酒店客房成本又是一对矛盾的因...
锐菱小虎子 2024-03-08 08:18:58阅读：203 -
华为干部标准发展历程：从干部四象限到干部九条，再到干部四力
这些年有越来越多的企业开始研究学习华为，分析华为为什么能成功，答案其实是多种多样的，但是普遍有共识的一点是，干部队伍有很强的使命感和执行力。因为干部强则企业强。华为有了这一批打仗嗷嗷叫的干部，才支...
锐菱小婷婷 2024-03-06 08:18:58阅读：220 -
本土酒店管理公司面临的4个问题
如果用我个人的观点评价中国酒店管理公司的话，我只有一个字要说，乱！从主观上讲，中国酒店业在整体上看，缺乏推动酒店市场化发展的人才、政策、制度。从客观上讲，中国酒店业从发展至今，毕竟市场给予的时间尚...
锐菱小石头 2024-03-05 08:18:58阅读：171 -
何为“完美服务”？
也许字典里没有一个明确的定义。要达成完美服务，必须具备两个基本条件：一是让客户“满意”，二是让客户“惊喜”。满意服务客户满意亦称为“满意服务”，如何才能真正在服务过程中让客户感受到满意呢？那就是规...
锐菱小虎子 2024-03-04 08:18:58阅读：221
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