物业管理服务的风险分类、识别、特点及三级风险管理
对于物业管理企业而言，风险可谓无处不在。一方面是由于物业管理服务涉及秩序、环境、设备、设施、建筑本体等多个专业门类，另一方面，物业管理服务需要面对业主群体、政府部门、市政单位等关联性客户群，承载着...
润凌小虎子
2024-05-21 08:18:58阅读：315
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企业ESG管理的体系要求及评价指南标准解析
ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）的英文单词首字母缩写，是一种关注环境变化影响、社会效益、公司治理绩效综合表现的发展理念，是衡量企业...
润凌小虎子 2024-05-20 08:18:58阅读：314 -
党内法规工作的5个小故事
从事党内法规工作多年，经历的一些事例至今耐人寻味。有的体现着这项工作的政治性与专业性，有的体现着其原则性和灵活性，有的体现着这项事业的进步与发展。故事一：领导签了还能不能改某次前置审核一文件，该文...
润凌小石头 2024-05-17 08:18:58阅读：315 -
酒店厨房设计的14条原则
现代餐饮对厨房要求越来越高，不但要合理实用、卫生清洁、美观大方、面积适中、节省劳动，如果站在老板的角度来看的话，还要节约成本、经久耐用、提高效率。而厨房设计中顾此失彼的现象却经常发生，看起来整齐卫...
润凌小石头 2024-05-15 08:18:58阅读：308 -
让酒店越来越好滴思考
第一客人来到酒店最想要的是什么? 很多同事可能会说出许多答案来，包括舒适、安全、卫生、美味、快乐、物美价廉等等。这些都对，但我认为不是最重要的，...
润凌小虎子 2024-05-14 08:18:58阅读：319 -
标准化、信息化、数字化与智能化
都说搞互联网的，做IT的都很会创造新词，搞出来越来越多不同的概念。虽然大部分原因是为了保持热度，炒概念，拉投资用，但也不是说完全没有意义，毕竟有时候需要一些概念来区分不同阶段的差异，给后来者一个明...
润凌小虎子 2024-05-13 08:18:58阅读：326 -
产业转移趋势不可逆，企业如何建立核心竞争力
01、企业困难形势的大背景是产业转移之痛我们必须认清两个正在发生的事实：第一个是现在的内外部环境确实跟过去三十年相较有了转折性的不同，国际环境没那么和谐，国内增长方式也出了问题；第二个是社会对未来...
润凌小明哥 2024-05-10 08:18:58阅读：298 -
这个五一，很反常
回归工作第一天，上午照常摸鱼群聊。自然而然，聊到假期的奇葩经历。今年的槽点，依然是住宿费，不过吐槽的方向与往年截然相反。聪哥提前半个月定了张家界的酒店，出发当天再看，好家伙居然直接便宜了两百多，赶...
润凌小石头 2024-05-09 08:18:58阅读：668 -
陷阱服务
什么是陷阱?原指猎人狩猎时挖的用于捕获猎物的深坑,为捕捉野兽或为擒敌而挖的坑穴,上面浮盖伪装物,踩在上面就掉到坑里。我们今天讨论的“服务陷阱”是指在对客服务过程中,目的和出发点是好的，但结果是造成...
润凌小虎子 2024-05-08 08:18:18阅读：340 -
OTA，关注顾客点评最佳时间？
理论上，酒店应该在任何时间都关注顾客的在线点评，但实际上，这样太耗费时间和人力成本，据Pingtell抽样统计，超过40%的在线点评在17:00-20:00发布，而节假日的顾客点评比平时多出52%...
润凌小石头 2024-05-07 08:18:18阅读：373
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评：很好的内容，实用性强，受益匪浅!谢谢
2025-06-30 14:32:39评：好心态吗，面对生活、工作、事业！学习了！谢谢
2025-06-22 10:27:59评：组件能开放就更好了！
2025-04-28 15:22:43评：不要那么多都加密码撒，放开看咯！
2025-03-25 18:39:06评：欢迎各位朋友来江西南昌铁柱万寿宫旅游！
2025-03-22 17:40:32