产业转移趋势不可逆，企业如何建立核心竞争力
01、企业困难形势的大背景是产业转移之痛我们必须认清两个正在发生的事实：第一个是现在的内外部环境确实跟过去三十年相较有了转折性的不同，国际环境没那么和谐，国内增长方式也出了问题；第二个是社会对未来...
润凌小明哥
2024-05-10 08:18:58阅读：235
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这个五一，很反常
回归工作第一天，上午照常摸鱼群聊。自然而然，聊到假期的奇葩经历。今年的槽点，依然是住宿费，不过吐槽的方向与往年截然相反。聪哥提前半个月定了张家界的酒店，出发当天再看，好家伙居然直接便宜了两百多，赶...
润凌小石头 2024-05-09 08:18:58阅读：547 -
陷阱服务
什么是陷阱?原指猎人狩猎时挖的用于捕获猎物的深坑,为捕捉野兽或为擒敌而挖的坑穴,上面浮盖伪装物,踩在上面就掉到坑里。我们今天讨论的“服务陷阱”是指在对客服务过程中,目的和出发点是好的，但结果是造成...
润凌小虎子 2024-05-08 08:18:18阅读：287 -
OTA，关注顾客点评最佳时间？
理论上，酒店应该在任何时间都关注顾客的在线点评，但实际上，这样太耗费时间和人力成本，据Pingtell抽样统计，超过40%的在线点评在17:00-20:00发布，而节假日的顾客点评比平时多出52%...
润凌小石头 2024-05-07 08:18:18阅读：316 -
做聪明的船长，中国制造出大海！
在供应链大分流时代，中国制造要出海远行，企业首先要成为聪明的航海者。而船长则要对当下正在穿越的激流暗滩保持清醒的认识。这里并非都是只需要祈祷神奇的好运，精心描绘的航海地图更为重要。这是一场事关复杂...
润凌小石头 2024-05-01 08:18:58阅读：287 -
从全面质量管理角度，国内酒店应向国际品牌酒店学习什么
从全面质量的角度来看，国内酒店确实有许多方面可以向国际酒店学习。首先，国际酒店在服务标准化方面表现出色。他们拥有一套完善的服务流程和规范，确保每一位顾客都能享受到一致的高品质服务。这一点，是国内酒...
润凌小明哥 2024-04-30 08:18:58阅读：425 -
2024年劳动节放假安排通知如下：5月1日（星期三）至5月5日（星期日）放假调休，共5天
根据国务院办公厅通知精神，现将2024年劳动节放假安排通知如下：5月1日（星期三）至5月5日（星期日）放假调休，共5天。4月28日（星期日）、5月11日（星期六）上班。服务受理在线支持：访问锐菱网...
润凌小石头 2024-04-30 08:18:58阅读：303 -
店总要重点关注的数据：GOP
在酒店业的运营管理中，数据是决策的罗盘，它指引着店总们驶向成功的港湾。在这个数据海洋中，有一个指标如同北极星般熠熠生辉，那就是GOP（Gross Operating Profit），即毛利润率。这...
润凌小明哥 2024-04-29 08:18:58阅读：290
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