物业360°客服标准化5大阶段
360°客户服务全程体验是指客户从“潜在客户”转变为“成交客户”，直至“收房装修”、“长期居住”这一全过程，融创地产针对与客户的每一个触点开展体系化、标准化的服务，搭建客户服务全程体验平台。这不仅...
锐菱小虎子
2020-10-09 09:08:28阅读：552
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物业管理中的“热冷处理”
在日常的物业管理中，对各项棘手的工作往往会让我们措手不及，处理不好就会造成信誉危机或经济损失，甚至还会让领导感到你做事不力，因此，要学会仔细分析和正确处理那些看似难以解决的实际问题。对领导的吩咐，...
锐菱小虎子 2020-10-04 10:18:28阅读：591 -
中秋国庆双节物业巡查内容流程
一、巡查工作的重要性1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态；3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作；4、...
锐菱小虎子 2020-09-29 13:50:34阅读：623 -
物业服务企业现实存在的问题
近年来，我国的物业管理呈现加速发展势头，对促进社会和谐、推动经济发展、吸纳就业和加强城市管理发挥了重要作用。物业管理作为房地产商品的消费环节，是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善...
锐菱小石头 2020-09-08 08:28:58阅读：611 -
如何提升物业管理处内各组同事的工作默契与协调
术一、要提高部门间的协作配合力度，关键是在各部门“小团队”观念的基础上，加强对公司整个大团队的精神建设。可将部门间的小部分绩效相链接，形成一环扣一环的连锁效应。把一些未完成的、延误进程的需要各部门...
锐菱小石头 2020-09-04 08:58:58阅读：627 -
物业设施、设备维修管理与维护方案
（一）、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的，及时组织修复属于开发商保修范围的，按保修工作流程及时向...
锐菱小婷婷 2020-09-03 17:26:58阅读：527 -
物业服务项目交接查验分类目录
本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签字确认后视为移交成功，具体分类目录如下：档案类1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主...
锐菱小虎子 2020-08-27 22:50:28阅读：581 -
物业公司多种经营创收
一般情况下具有经营性的项目很多，主要有：①衣着方面：包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。②饮食方面：如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。③家居方面：提供搬家、房屋装修、装满、房屋...
锐菱小明哥 2020-08-24 08:18:58阅读：656
