物业知识第13页 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

物业知识

提高业主满意度的几点建议

物业管理过程中会通过诸多的窗口服务与业主发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，业主的印象分将大大提高。本文涉及到诸多窗口服务要点，并不是每个要点都是高要求、高标准，如果能够吸收、实现部分要点，...

润凌小明哥 2021-06-06 08:18:28阅读：650
物业知识

小区物业六一儿童节活动方案

活动流程安排：1. 亲子 diy 蛋糕现场制作Diy 蛋糕活动分两步进行：第一，现场制作，总公司 0-14 岁适龄家庭 50 左右，估计可参与 20-30 个家庭左右，按照每个家庭 3 人配置，估...

润凌小婷婷 2021-05-31 10:58:28阅读：593
物业知识

物业设备设施保养清单

一、供配电（一）专变变压器保养前需停电、验电、悬挂标示牌和挂接地线，检查接线、接头、母排节点是否过热变色并进行紧固，除尘。检查接地线、绝缘瓷瓶、接线端、散热风扇、驱潮灯...

润凌小虎子 2021-05-27 05:58:08阅读：594
物业知识

物业管理费收费等级标准

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。下面，...

润凌小虎子 2021-05-22 08:18:28阅读：645
物业知识

小区公共区域能成为业主的“私人地盘”吗？

买过房的人都知道，房屋建筑面积包含套内面积和公摊面积。套内面积为房屋实际大小，而公摊面积则是指由整栋楼产权人共同分摊的如走廊、楼梯、电梯间、门厅等公用部分的建筑面积。由争抢公摊面积引发的矛盾纠纷不...

润凌小明哥 2021-05-21 08:58:18阅读：638
物业知识

如何正确对待业主投诉

一、不同类型的投诉者1、求助型顾客：投诉者是因有困难或问题需给予帮助解决的，此类投诉属沟通性投诉，受理人需以适合的方式给予处理，不能以因非管理过错的而造成的投诉，就不予解决处理，使其演变成有效投诉...

润凌小明哥 2021-05-09 13:58:08阅读：615
物业知识

物业责任判断“三步法”

墙皮脱落刮坏了业主的车物业有责任吗？业主在小区散步摔倒物业有责任吗？大风把空调箱吹落砸坏了业主财物物业有责任吗？……物业企业在对小区进行日常服务过程中会碰到形形色色的突发状况，这些突发状况有的属于...

润凌小明哥 2021-05-07 09:05:40阅读：600
物业知识

物业晨会流程及“八步曲”

1.0 目的晨会是每日工作的第一步，是鼓舞士气的重要环节，对激励员工斗志，明确每日目标，凝聚团队向心力，激发个人活力，提高个人成长有至关重要的作用。为规范物业服务中心晨会流程，树立全体...

润凌小婷婷 2021-05-06 08:28:08阅读：599
物业知识

物业公司后期品质提升

人行、车行出入口类1.园区出入口数量尽可能减少，以减少物业后期人员成本支出；2.各类出入口需设计遮雨棚，确保人员读取卡通行不被雨淋；3.园区出入口门禁建议安装电动开关门闭门器，提高通行效率；4.各...

润凌小婷婷 2021-05-02 08:18:28阅读：554
物业知识

物业公司新任总经理第一个月该干啥

目前房地产处于超速发展的状态，自然带动了物业管理行业的超速发展，这种状态下，很多人被拔高来用，主管去当了经理、经理去当了副总、副总去当了老总，猎头公司到处挖人，无疑给了我们职业人更加广阔的空间和更...

润凌小虎子 2021-05-01 05:28:28阅读：587

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