物业360°客服标准化5大阶段
360°客户服务全程体验是指客户从“潜在客户”转变为“成交客户”,直至“收房装修”、“长期居住”这一全过程,融创地产针对与客户的每一个触点开展体系化、标准化的服务,搭建客户服务全程体验平台。这不仅...
360°客户服务全程体验是指客户从“潜在客户”转变为“成交客户”,直至“收房装修”、“长期居住”这一全过程,融创地产针对与客户的每一个触点开展体系化、标准化的服务,搭建客户服务全程体验平台。这不仅...
一、机房线缆布线及标签规范1、工艺流程:设备线缆检验 → 线管、桥架敷设 →设备安装 → 线缆敷设 → 线缆终端安装 → 系统检测 → 竣工验收2设备及材料检验:施工前应对专网屏蔽机柜、数据网服务...
人是企业第一生产力,很多经营者口头上知道,但是心里想的却是另外一样。但也不是说对人才唯命是从,而是要会管理和激发。正如任正非所说,人才不是核心竞争力,对人的能力进行管理的能力才是。当下很多企业,员...
第1部:马未都先生曾在节目上说过这样一件事:他们家的保姆,有个坏习惯,总喜欢偷拿他们家东西。她一般不拿大东西,而是喜欢偷偷摸摸地顺走一头蒜、两片姜、一些花生米什么的。一般抓到保姆偷东西都会开除,但...
1、适当标新立异,戒墨守成规。举个例子:有个老城,古迹不少,交通拥堵,游客很多。如果拆迁,花费巨大;如果不拆,民怨沸腾。汇报上来后,常务副市长很熟悉该地,说:“城两边不是都有个高地么,架个‘空中玻...
在日常的物业管理中,对各项棘手的工作往往会让我们措手不及,处理不好就会造成信誉危机或经济损失,甚至还会让领导感到你做事不力,因此,要学会仔细分析和正确处理那些看似难以解决的实际问题。对领导的吩咐,...
很多同志既是领导,又是下属,交流合作中的“度”,确实要自己拿捏。专家认为,跟手下关系太亲密的领导,在行使职权时,常因偏袒某些员工,而无法取得其他人的信任与信服。在工作中,若能根据情况,恩威并济,领...
一、做企业咨询项目时,经常要帮客户寻找合适的培训师。 慢慢发现,不同的讲师,有不同的工作风格。比如,某老师,属于典型的不见兔子不撒鹰。 每当有了需求,一定要谈好价格,合同签订,才进行下一步的工作。...