商业物业11个管理方案
商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，...
锐菱小明哥
2020-10-29 07:28:58阅读：585
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客服中心来访接待标准
标准 1、热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流，主动与客户打招呼站立：起身站立，要轻轻站起（尽量避免桌椅碰撞噪音），挺胸抬头收腹。手势：女士：双手相叠（...
锐菱小虎子 2020-10-28 07:28:08阅读：538 -
物业管理的四个误区和三个滞后
物业管理在我国还算刚刚兴起，起步最早的深圳也只有二十年的历史，所以规模小、难度大、观念旧是物业管理的总特点。要想使物业管理实现社会化、专业化、市场化，必须要走出几个误区和解决几个滞后，才能有发展的...
锐菱小石头 2020-10-27 13:28:18阅读：549 -
20个物业新人注意事项
一、注意自己的形象印象良好即使以后有表现不够好的地方，别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕，即使后来做得再漂亮，别人对你的评价也不会太高。二、做个有心人比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作，比如打...
锐菱小虎子 2020-10-26 07:38:28阅读：518 -
能扛事儿 ，才是你最了不起的才华
人这一生，无论是谁，总会遇到大大小小的坎，或多或少要承担一些压力，只是有的人遇到事情，一咬牙，含着泪就扛过去了，有的人却被压垮了。这世间从不缺让你的世界天翻地覆的事情，重要的是你能不能扛得住。作家...
锐菱小虎子 2020-10-25 08:18:28阅读：565 -
思维格局，决定了一个人的人生高度
曾国藩说：“谋大事者，首重格局。”思维格局，决定了一个人的人生高度。各行业的精英有一个共同点，就是看问题从不基于单一视角，而是能够纳入更多维度，再进行综合判断。据麦肯锡的一项调查显示，...
锐菱小明哥 2020-10-23 07:28:18阅读：585 -
10%的差距，决定100%的输赢
先讲一个故事，两个朋友在森林里野餐，看到了一只熊。其中有一个人开始换运动鞋（跑步鞋），旁边的人问他：你换了鞋有什么用，还不是跑不过熊？换鞋的人说：是跑不过熊，但是，跑得过你就行！“10%的健康差距...
锐菱小婷婷 2020-10-22 07:28:18阅读：569 -
走访业主时必备的话术技巧
一、见面问候时最好点名道姓迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王先生，你好，见到你很高兴。”测，后者比前者要热情得多。二、若业主没请你坐下，你最好站着坐下后不...
锐菱小石头 2020-10-20 08:01:58阅读：609
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